Di samping itu, petugas loket Pelni, Novy mengaku bahwa tranformasi layanan di Pelni Kendari diwujudkan oleh Kepala Cabang Agustinus Prima Wicaksono.
Baca Juga: Proper Digelar Mei, DLH Sultra Bakal Periksa 52 Perusahaan Terkait Lingkungan
"Pak Agustinus selalu menyampaikan ke kami (Petugas Loket) agar selalu melayani dengan hati kepada pelanggan Pelni sehingga kami setuju meskipun ada hari libur Cuti Bersama, kami (loket Pelni Kendari) tetap melayani pembelian tiket," kata Novy.
Sementara itu, Kepala Operasi Pelni Kendari, Bustan menuturkan bahwa loket Pelni Kendari hanya libur di Hari Raya pertama Lebaran, selain itu tetap melayani pembelian tiket dengan jam yang sudah diatur.
"Pimpinan (Agustinus) sudah berdiskusi dengan kami (Tim Pelni Kendari), beliau tetap meminta bahwa pelayanan kepada masyarakat harus diutamakan di momen Lebaran sehingga kebutuhan masyarakat harus tetap terlayani," ujar Busran.