Ia berharap ke depan pelayanan kesehatan berbasis mobile dapat diterapkan, sehingga pasien dengan kondisi parah bisa langsung melaporkan keadaan mereka dan mendapatkan respons cepat dari tenaga kesehatan, baik dengan datang ke rumah atau menjemput pasien ke fasilitas kesehatan terdekat.
Selain itu, Ridwan mengimbau seluruh tenaga medis untuk tidak membedakan pasien berdasarkan kasta, jabatan, atau ekonomi. Ia berharap para tenaga kesehatan dapat meningkatkan pelayanan dengan menerapkan senyum, sapa, dan santun kepada setiap pasien.
Pelayanan integrasi ini, kata Ridwan, dapat diakses oleh semua warga, baik yang sudah memiliki BPJS Kesehatan maupun yang belum terdaftar.
Baca Juga: Puluhan Kasus Kekerasan di Lawa Raya Muna Barat Terjadi Akibat Miras
Menanggapi keluhan mengenai pelayanan yang kurang prima bagi pasien pengguna BPJS di beberapa fasilitas kesehatan, Ridwan menegaskan akan menindak tegas pihak-pihak yang tidak memberikan pelayanan sesuai dengan standar.