Meski sebentar, namun pramugari sangat memperhatikan detail penumpang. Tak hanya di depan pintu masuk, pramugari yang mondar-mandir di lorong pun terus memperhatikan penumpang.
"Pernahkah Anda berjalan di pesawat dan melihat pramugari berdiri di pintu pesawat dan menyapa Anda? Atau pramugari berjalan mondar-mandir di lorong?" kata Kat Kamalani.
Saat penumpang berjalan masuk ke dalam pesawat, dan melihat wajah pramugari tersenyum, hal tersebut sebenarnya karena mereka sedang memperhatikan sang penumpang dari atas hingga ke bawah untuk mencari ABP.
Apa itu ABP? Mereka adalah penumpang yang bepergian sendiri atau bersama penumpang lain yang berada dalam kondisi fit secara fisik yang diharapkan membantu bila terjadi keadaan darurat.
Misalnya saja terjadi pendaratan darurat, maka ABP bertugas untuk menggantikan pramugari melakukan evakuasi. ABP yang diharapkan pramugari biasanya adalah anggota angkatan bersenjata, polisi, petugas pemadam kebakaran, para dokter, pilot ataupun pramugara yang tidak sedang bertugas.