Oleh: Irwan Samad
ASN Kemenag Kota Kendari
TEKNOLOGI digital memiliki peranan signifikan dalam peradaban manusia. Akses internet tanpa batas telah mengubah cara orang bekerja, bermain dan berbelanja.
Pemanfaatan internet dan teknologi digital memicu akselerasi dan transformasi di semua sektor kehidupan, termasuk di dalamnya dunia bisnis.
Nugraha dan Nuraeni (2021) mengemukakan penggunaan internet dalam bisnis berubah dari fungsi sebagai alat untuk pertukaran informasi secara elektronik menjadi alat untuk aplikasi strategi bisnis, seperti: pemasaran, penjualan, dan pelayanan pelanggan.