KONAWE SELATAN, TELISIK.ID – Pelayanan di Pelabuhan Amolengo-Labuan, Sulawesi Tenggara, kembali menuai sorotan setelah sejumlah penumpang mengeluhkan ketidakteraturan dalam pengaturan arus penumpang yang mengganggu kelancaran proses naik-turun kapal.
Terjadi tumpang tindih antara penumpang yang akan berangkat dan yang baru saja tiba, yang membuat situasi semakin kacau.
Kekecewaan para penumpang semakin meningkat karena adanya hambatan saat penumpang yang baru tiba tidak bisa turun dari kapal. Pintu kapal terhalang oleh penumpang yang sedang bersiap untuk berangkat. Hal ini diduga dipicu oleh praktik calo yang semakin marak di sekitar pelabuhan.
Seorang penumpang, Jahada, mengungkapkan kekecewaannya terkait pelayanan yang tidak sigap dari petugas pelabuhan. Dia mengeluh tidak bisa keluar karena sudah ada penumpang lain yang akan masuk ke kapal.
“Jadi, kami yang baru tiba terjebak di kapal. Ini semua diduga akibat banyaknya calo yang bermain di pelabuhan, sehingga koordinasi antara petugas dan penumpang tidak berjalan baik,” keluh Jahada, Minggu (24/11/2024).