PT Mandiri Tunas Finance Klaim Sudah Tuntaskan Komplain Debitur Pasca Didemo di Kendari
Hamlin, telisik indonesia
Senin, 23 Juni 2025
0 dilihat
Serah terima BPKB kepada debitur atas nama Sugianto pada tanggal 20 Juni 2025 di Kantor MTF Cabang Kendari. Foto: Ist.
" Unjuk rasa yang dilakukan oleh para konsumennya terhadap PT Mandiri Tunas Finance (MTF) Cabang Kendari pada Kamis, 15 Mei 2025 lalu mendapat apresiasi dari lembaga pembiayaan ini "
KENDARI, TELISIK.ID – Unjuk rasa yang dilakukan oleh para konsumennya terhadap PT Mandiri Tunas Finance (MTF) Cabang Kendari pada Kamis, 15 Mei 2025 lalu mendapat apresiasi dari lembaga pembiayaan ini.
Divisi Corporate Secretary PT MTF, Dadan Hamdhani, menyampaikan bahwa pihaknya sangat menghargai aspirasi yang disampaikan masyarakat, khususnya para konsumen.
"Dan menjadikan hal (unjuk rasa) tersebut sebagai masukan berharga untuk perbaikan layanan ke depan," ujar Dadan, Senin (23/6/2025).
Baca Juga: Warga Kendari Apresiasi Kemudahan Layanan Kesehatan Lewat Aplikasi Mobile JKN
Dadan menjelaskan, laporan yang disampaikan oleh debitur bernama Sugiato, PT MTF menyatakan telah melakukan verifikasi dan telah ditindaklanjuti secara administratif.
"Sebagai bentuk komitmen terhadap penyelesaian permasalahan secara tuntas, pada tanggal 20 Juni 2025, dokumen BPKB telah diserahkan kepada customer yang bersangkutan," terang Dadan.
Dengan demikian, kata Dadan, komplain debitur telah dinyatakan selesai dan tidak terdapat sengketa lanjutan atas kasus tersebut.
Dadan menegaskan bahwa PT MTF berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional dan akuntabel kepada seluruh pelanggan di seluruh wilayah Indonesia.
"MTF senantiasa mengedepankan prinsip tata kelola perusahaan yang baik, serta tunduk pada regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan peraturan perundang-undangan yang berlaku," tegasnya.
Baca Juga: FKIP UHO Tegaskan Komitmen Mutu Lewat Asesmen LAMDIK
Melalui penjelasannya, Dadan berharap dapat memberikan pemahaman yang utuh kepada masyarakat dan menjadi bagian dari upaya membangun layanan pembiayaan yang lebih baik di masa mendatang.
Diberitakan sebelumnya, kantor PT Mandiri Tunas Finance (MTF) Cabang Kendari di Jalan Brigjen M. Yoenoes, Kelurahan Bende, Kecamatan Kadia, dikepung puluhan orang yang berunjuk rasa, Kamis (15/5/2025).
Unjuk rasa massa dari Forum Gerakan Mahasiswa Sulawesi Tenggara (FORGEMA Sultra) ini merupakan bentuk kekesalan mereka terhadap PT MTF yang tidak memberikan hak terhadap debitur yang telah memenuhi kewajibannya. (C)
Penulis: Hamlin
Editor: Mustaqim
* BACA BERITA TERKINI LAINNYA DI GOOGLE NEWS
